سياسة الخصوصية
آخر تحديث: كانون الأول 2025
1. مقدمة
Venda تحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع:
- معلومات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
- بيانات الاعتماد المهنية (الترخيص، اسم العيادة)
- معلومات الحساب والفوترة
- سجل الطلبات
- بيانات الجهاز والاستخدام (IP، المتصفح، التحليلات)
3. كيف نستخدم معلوماتك
- معالجة وتنفيذ الطلبات
- إدارة حسابك
- تقديم دعم العملاء
- إرسال تحديثات وإشعارات الطلبات
- تحسين خدماتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك أبداً. نشارك فقط مع:
- معالجي الدفع
- خدمات الشحن والتوصيل
- مزودي الاستضافة السحابية
- السلطات القانونية عند الاقتضاء بموجب القانون
5. أمان البيانات
نستخدم تشفير SSL والتخزين الآمن وضوابط الوصول لحماية بياناتك. جميع المعلومات الحساسة مشفرة أثناء التخزين والنقل.
6. حقوقك
يمكنك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات
- إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق
- تصدير بياناتك
7. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: 7 سنوات
- سجلات المعاملات: 7 سنوات
- بيانات التسويق: 3 سنوات
- اتصالات الدعم: 5 سنوات
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لوظائف الموقع وملفات التحليلات لتحسين خدماتنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.